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Ce mode de fonctionnement permet de résoudre les conflits de façon pérenne.
« En effet, outre l’aspect humain, gérer une crise consiste d’abord à identifier les réelles raisons de cette crise et entre autres ne pas négliger, le cas échéant, l’étape de résolution de dysfonctionnements organisationnels à l’origine du conflit : N’oublions pas qu’une entreprise est constituée d’une somme de processus et d’hommes qui y travaillent »
« Agir seulement sur le facteur humain ne permet pas un résultat optimum et durable dans le temps »
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